Voraussetzungen Retouren
Wann kann eine Bestellung oder ein Teil der Bestellung zurückgeschickt werden?
Du hast immer* eine Bedenkzeit von 31 Tagen, um deine Bestellung oder einen Teil der Bestellung, ohne Angaben von Gründen, zurück zu senden. Gültig ab dem Tag an dem du deine Bestellung erhalten hast. Nachdem du uns deine Rücksendung per E-Mail mitgeteilt hast (kundenservice@fahrradteile-outlet.de), hast du noch 14 Tage Zeit, um deine Rücksendung tatsächlich zurück zu senden. Sie können das Produkt innerhalb von 31 Tagen unbenutzt und unbeschädigt zurückgeben. Wurde die Ware benutzt oder beschädigt, so sind wir berechtigt, Wertersatz zu verlangen. Um Ihre Rücksendung zu verfolgen, werden wir Sie gegebenenfalls nach den Sendungsinformationen fragen. Bitte halten Sie diese für eventuelle Rückfragen bereit. Verwende das Widerrufsformular um deine Rücksendung anzumelden.
* Einige Produkte können nicht zurückgeschickt werden. Es handelt sich um Produkte, die speziell an deine Wünsche angepasst wurden.
Was sind die Voraussetzungen für Rückgaben?
Wenn du deine komplette Bestellung zurück sendest, erstatten wir dir die gesamte Bestellung inklusive den Versandkosten. Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, dann erstatten wir lediglich den Betrag der zurück gesandten Produkte. Innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Retoure und dem Versenden, erhältst du eine Bestätigung und die Gutschrift. Die Gutschrift erfolgt auf das Konto mit dem die Bezahlung vorgenommen wurde. Es ist uns leider nicht möglich ein anderes Konto zu verwenden. Beachte, dass es einige Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann, bevor das Geld auf deinem Konto eingeht.
Sie können das Produkt innerhalb von 31 Tagen unbenutzt und unbeschädigt zurückgeben. Wurde die Ware benutzt oder beschädigt, so sind wir berechtigt, Wertersatz zu verlangen.